Lưu ý khi mua vé máy bay điện tử của VNA qua VIB4U

> Choáng với cung điện nổi trên mặt biển
> Thưởng thức các món ngon từ đất nước Ma-rốc

- Muốn mua vé máy bay điện tử của Vietnam Airlines, tôi phải làm gì?

- Bạn cần truy cập website www.vietnamairlines.com, lựa chọn location “Viet Nam” để thực hiện.

- Để có thể mua vé máy bay điện tử tại VNA, cần những điều kiện gì?

- Bạn cần mở thẻ VIB Values và đăng ký dịch vụ ngân hàng trực tuyến (VIB4U) tại các điểm giao dịch của VIB

- Tôi có thẻ thanh toán tại VIB, liệu có mua được vé máy bay điện tử tại VNA chưa?

- Bạn cần đăng ký thêm dịch vụ ngân hàng trực tuyến (VIB4U) của VIB.

- Tôi đang có dịch vụ VIB4U tại VIB, có thể mua vé điện tử của VNA chưa?

- Nếu bạn có dịch vụ VIB4U và thẻ VIB Values, bạn có thể mua vé của VNA ngay bây giờ. Nếu bạn chưa có thẻ VIB Values vui lòng đăng ký mở thẻ tại các điểm Giao dịch VIB gần nhất.

- Tôi có được ưu đãi gì khi mua vé của VNA?

- Hiện VIB có chương trình ưu đãi: Tặng 200.000 đồng cho 100 đơn hàng thành công đầu tiên khi khách hàng thực hiện mua vé tại: www.vietnamairlines.com.

- Tôi phải nhập những thông tin nào khi mua vé điện tử?

- Bạn cần nhập các thông tin liên quan đến thẻ VIB Values (số thẻ, tên chủ thẻ, ngày phát hành), đồng thời cần nhập thông tin dịch vụ thanh toán trực tuyến VIB4U gồm (tên truy cập, mật khẩu tĩnh, mật khẩu động- OTP).

- Thủ tục nhận vé đã mua trực tuyến?

- Vé mua trực tuyến đều là vé điện tử. Ngay sau khi thực hiện thành công đặt chỗ và thanh tóan trực tuyến, bạn sẽ nhận được thông báo của VNA về vé điện tử qua địa chỉ email đã đăng ký trong quá trình đặt chỗ.

- Tôi muốn lấy hóa đơn thì làm sao?

- Theo quyết định 18/2007/QĐ-BTC ngày 22/03/07 của Bộ Tài Chính về việc in, phát hành sử dụng và quản lý vé máy bay điện tử, vé điện tử của VNA là chứng từ, hóa đơn thanh toán hợp pháp, có thể thay cho hóa đơn tài chính.

- Tôi hoàn vé có bị trừ tiền khuyến mãi của VIB không?

- Chương trình ưu đãi của VIB chỉ áp dụng cho việc mua vé thành công và khách hàng thực hiện chuyến bay. Trong trường hợp khách hàng hủy vé, hệ thống VIB sẽ tự động trừ đi số tiền khuyến mãi.

- Để được ưu đãi phải làm gì?

- Chỉ cần bạn là một trong những khách hàng đầu tiên thực hiện mua vé máy bay trên trang web Vietnamairlines.com bằng thẻ VIB Values và dịch vụ thanh toán trực tuyến (VIB4U).

- Hệ thống thông báo không thành công, tài khoản vẫn bị trừ tiền. Vậy tôi phải làm gì?

- Bạn có thể gọi đến số hotline: 04 62 58 58 58 hoặc đến các đơn vị kinh doanh của VIB gần nhất để yêu cầu tra soát.

- Thẻ phụ có mua được không (nếu như đã có VIB4U)?

- Việc mua vé máy bay có thể dùng thẻ phụ VIB Values để mua. Nhưng bạn cần sử dụng dịch vụ thanh toán trực tuyến (VIB4U) ứng với tài khoản của chủ thẻ chính.